청소년 상담사의 인터넷 강의를 듣기 시작해 이론 정리와 기출 예상 문제 해결까지 한 번에 진행되고 있다. 이론은 이미 대학원도 다녀왔고, 꾸준히 책과 유튜브 등으로 공부했기 때문에 문제 해결 위주의 잘 준비된 스타일을 원했다.와우패스에서 진행되는 고인숙 교수의 강의로 하나하나 부족한 부분을 채워가는 중이다. 책도 오고 뭔가 더 공부하는 기분이 든다고나 할까와우패스 와우패스 AFPK, 은행FP, 외환전문역, 전산세무회계, 무역영어, 금융권취업, NCSwww.wowpass.com와우패스 와우패스 AFPK, 은행FP, 외환전문역, 전산세무회계, 무역영어, 금융권취업, NCSwww.wowpass.com책도 꽤 두껍지만 꼼꼼하게 필요한 게 다 들어 있다. 이 한 권만 봐도 걱정 없을 것 같은 청소년 상담사 자격증!온라인 강의도 종류가 많겠지만 개인적으로 하나를 꾸준히 열심히 반복하는 게 좋을 것 같다. 시험까지 4~5번 돌린다고 생각하고 문제풀이 위주로 보려고 해. 평소 관심이 있었던 분야이긴 하지만 오랜만에 머리를 쓰기는 어렵다. 그래도 항상 열심히 하는 신랑이 대단해.기본적인 정보로부터 이론, 그리고 문제 해결까지 한큐에 가능하기 때문에, 가격면에서도 좋았다. 책도 홈페이지에서도 팔고 있지만, 메이저 도서 관련 쇼핑몰에서도 충분히 구입할 수 있어서 좋았다.강렬한 핑크색 남자는 핑크색인데 엄청 눈에 띈다.집에 아무렇게나 놓아두어도.. 공부하라는 압박을 주다. 시험공부를 안 할 수 없는 임팩트 있는 디자인이다.청소년 상담사의 인터넷 강의는 상당수가 많아 꾸준히 들어야 한다. 그리고 가격도 합리적이고 좋지만 합격했을 때 환불해주는 이벤트도 항상 진행하는 것 같다. 합격도 하고 돈도 돌려받고 일석이조로군★ 2021 청소년상담사 3급 필기 합격시 수강료 0원! ★ (~12/18일) ★ 2021 청소년상담사 3급 필기 합격시 수강료 0원! ★ (~12/18일) www.wowpass.com★ 2021 청소년상담사 3급 필기 합격시 수강료 0원! ★ (~12/18일) ★ 2021 청소년상담사 3급 필기 합격시 수강료 0원! ★ (~12/18일) www.wowpass.com강의 목차는 이론반/문제풀이반으로 나누어 목록이 구성되어 있다. 문제풀이를 먼저 듣기 시작했기 때문에 열심히 공부하고 있다. 문항 하나하나 체크하고 잘 모르는 부분은 이론으로 돌아가 확인할 수 있어 좋다. 꼼꼼하게 설명해 주셔서 사실 문제만 들어도 충분히 인터넷 강의의 효과를 누릴 수 있다.휴대폰으로 시청이 가능하기 때문에 언제 어디서나 들을 수 있는 장점이 있다. 물론 노트북이나 태블릿으로도 할 수 있지만 본업을 가지고 진행하는 공부이기 때문에 휴대폰으로도 문제없이 잘 스트리밍 되는 것이 중요했다. 그런 점에서 보면 아주 훌륭해.잘 나오고 조작도 쉽다.코인숙 교수의 강의를 열심히 듣는 중..설명도 좋고 내용 구성도 좋아 꾸준히 듣게 된다.다만 조금 여유롭게 듣는 것을 추천한다. 인터넷 강의 편수가 많기 때문에, 초조하면 빨리 지나쳐 버릴 수도 있다.요즘은 코로나로 집에 있는 시간이 많아서 충분히 들을 수 있을 것 같아.부록으로서 법 관련 내용까지 충실하다. 책만 봐도 훌륭하지만 역시 약간의 압박을 주고 나를 이끌어주는 강의도 필수! 인터넷 강의도 함께 꼭 들어야 다시 한 번 제대로 점검할 수 있다.문제를 보면 또 이론과는 색다르다.설명문만 볼때는 이해가 된다해도 문제로 만나면 또 새롭고 헷갈리기도 하고그래도 바로 정답을 확인할 수 있고, 여기에 또 다른 자신이 부족한 부분을 오답노트 정리하듯 적으면 쉽게 완성할 수 있다. 이렇게 한 문제 한 문제 쌓아가다 보면 곧 자격증을 획득할 날이 올 것 같다. 와우패스와 함께 하이팅그래도 바로 정답을 확인할 수 있고, 여기에 또 다른 자신이 부족한 부분을 오답노트 정리하듯 적으면 쉽게 완성할 수 있다. 이렇게 한 문제 한 문제 쌓아가다 보면 곧 자격증을 획득할 날이 올 것 같다. 와우패스와 함께 하이팅
![1. 원형감옥의 큰 덫-상담사가 최저임금 수준의 급여만 받으면서 화장실조차 마음대로 갈 수 없는 상황에 놓인 원인 4가지 문제점➊ 원청·하청 구조-대부분의 기업·공공기관은 하청업체와 도급계약을 체결하고 콜센터를 운영-도급계약기간이 1년 내외에 불과하므로 상담사는 아무리 오래 일해도 경력을 인정받지 못한다-도급계약기간이 끝나면 대부분의 상담사는 새로운 하청업체에 고용이 승계되지만 경력은 인정되지 않는다-이러한 경력단절은 대출심사, 내 집 마련 등 상담사의 경제활동에도 악영향을 미치는 문제점➋ 낮은 인식-원청은 콜센터 상담사를 단지 '비용'과 '효율'로 판단하기 때문에 콜센터 상담사의 업무를 깎아내리는 인식이 있다-이러한 왜곡된 인식과 달리 콜센터 상담사의 업무는 어렵고 복잡-민원처리부터 신용관리, 금융심사, 분실접수, 보험가입, 계약변경, 사고접수, 주문처리까지 모두 상담사가 처리해야 하는 업무 문제점➌ 실적압박과 통제-관리자가 상담사를 실시간 모니터링하고 있기 때문에화장실에 가고자 하는 상담사는 관리자에게 '이석체크'를 해야 한다-콜센터는 이러한 전자감시를 통해 확보한 업무평점을 상담사 급여에 반영-하루 8시간 120~150콜을 받아야 최고 등급으로 인정되며 40만원 내외의 인센티브를 받을 수 있다-콜당 평균 고객 응대 시간이 5분을 훌쩍 넘고 길게는 1시간 이상 걸린다는 점을 감안하면 쉽지 않은 목표-콜센터에 매달릴 수밖에 없다. 30~40대 여성이 많다 보니 노조 가입률이 0.1%대에 불과했다.-최근 몇 년간 금융권과 공공기관을 중심으로 노조 가입률이 높아졌고, 이를 계기로 상담사들의 목소리가 세상에 나오기 시작하면서 커다란 원형감옥 속 콜센터 상담사들의 눈물 [SCOOP의 관점] <커버스토리 <기사 본문 - 더 스쿱(thescoop.co.kr ) 화장실에 갈 때도 눈치를 보는 콜센터 상담사의 비명 [시리즈] < Cover Story <기사본문 - 더 스쿱(thescoop.co.kr 콜센터 그 감옥같은 공간 <cover Story>。 아무도 말하지 않는 작은 공장-청계천 작은 공장은 왜 뿔뿔이 흩어졌나-청계천 을지로 개발에 숨겨진 문제 원인➊ 깨진 약속-대체 영업장을 조성하기로 결정된 송파구의 '가든파이브'와 관련해 서울시는 구두상으로 '특별분양가 7000만원'을 세입자에게 말했지만 실제 청계천 세입자에게 떨어진 최저 분양가는 1억8000만원 수준-자금이 부족한 작은 공장 업주는 가든파이브로 이전을 포기해야 했고, 다함께 옮기려던 작은 공장의 시도는 물거품으로 돌아갈 수도 없었다. 면적은 18㎡(약 5.4평·전용면적 기준)-문래동 공장의 규모가 아무리 작아도 33㎡(약 10평)라는 점을 감안하면 좁았던 것이 사실원인➋ 서울시가 세운 재정비촉진지구를 처음 지정한 2006년 전체 사업지는 크게 2곳이었지만 2009년 6곳, 2013년 117곳 등 시간이 지나면서 사업지가 늘고-구역을 세분화한 것은 '높이 규정'이 달랐기 때문에-이 과정에서 같은 '○구역'에 있던 작은 공장은 구역이 나뉘어 사업 진행 속도에 차이가 생겨 서로 다른 상황에 직면하게 된다. '한 번에 같이' 옮기자는 얘기도 사라진다-수도권 밖에는 산업단지가 많지만 거리가 없으면 공장은 살아남을 수 없기 때문에 나가지 말자-문래동도 좋은 편은 아니지만 가산디지털단지가 옆에 있고 서울에 기업이 꽤 많으니까 나쁘지도 않다-게다가 작은 공장들이 모여서 일이 있으면 나누는 경우도 있다(작은 공장들이 살아남기 위해서는 같이 모여 있어야 하는 이유) 청계천의 작은 공장들은 왜 뿔뿔이 흩어졌을까 <작은 공장의 눈물> < 연재 <In-Depth <기사 본문-더 스쿱>.kr)청계천을 떠난 '작은 공장'이 말하는 떠나야 했던 이유 <작은 공장의 눈물> 연재 <In-Depth> 기사본문-더스쿱(thescoop.co.kr )3. 카페라떼 한잔 줄이면 정말 큰돈이 생길까요?-'자동 백만장자가 되다(The Automatic Millionaire)'의 저자 데이비드 바흐(David Bach)는 자산관리의 중요성을 설파하며 "매일 카페라떼 한 잔 값을 절약하면 훗날 기대 이상의 큰 돈을 벌 수 있다"고 말한다-바흐의 '카페라떼 효과'를 한국식으로 계산해보면 스타벅스 카페라떼 그란데 기준으로 하루 5500원-매일 카페라떼 한 잔씩 사 마신다고 가정하면 월 16만5000원-30세에 퇴직하면 가정에 60세 사이에 취업.예상 밖의 큰돈을 만들 수 있다-커피를 마시지 않는 사람에게는 택시비가 라떼일 수도 있고 온라인 게임 유료 아이템이 라떼일 수도 있다-바흐가 말하려고 한 것은 사소하고 잦은 소비를 최소화하고 현명하게 재테크하라는 카페라떼 한 잔 줄이면 정말 큰돈이 생길까요? [질문+] <SCOOP의 질문 < Special Report> 기사본문 - 더스쿱(thescoop.co.kr )4. 용어정리 - 스트림프레션(Streamflation) : 음성이나 영상 콘텐츠를 실시간으로 재생하는 기법을 뜻하는 스트리밍(Streaming)과 물가상승을 뜻하는 인플레이션(Inflation)의 합성어. 최근 온라인 동영상 서비스를 제공하는 OTT 업체들이 잇따라 구독료를 인상하면서 스트림 프레이션 현상이 심화되고 있다 -처분가능소득:가계소득에서 각종 세금과 보험료, 대출이자 등](https://i.namu.wiki/i/3ieDQA-FNIrp6RcFFfzIUkWlD-EcD3DNu4QIYcgeRiJ9PaGLkjgSYf978uW-7r0JLaREHddGSB_6P4d0VMQRbg.webp "1. 원형감옥의 큰 덫-상담사가 최저임금 수준의 급여만 받으면서 화장실조차 마음대로 갈 수 없는 상황에 놓인 원인 4가지 문제점➊ 원청·하청 구조-대부분의 기업·공공기관은 하청업체와 도급계약을 체결하고 콜센터를 운영-도급계약기간이 1년 내외에 불과하므로 상담사는 아무리 오래 일해도 경력을 인정받지 못한다-도급계약기간이 끝나면 대부분의 상담사는 새로운 하청업체에 고용이 승계되지만 경력은 인정되지 않는다-이러한 경력단절은 대출심사, 내 집 마련 등 상담사의 경제활동에도 악영향을 미치는 문제점➋ 낮은 인식-원청은 콜센터 상담사를 단지 '비용'과 '효율'로 판단하기 때문에 콜센터 상담사의 업무를 깎아내리는 인식이 있다-이러한 왜곡된 인식과 달리 콜센터 상담사의 업무는 어렵고 복잡-민원처리부터 신용관리, 금융심사, 분실접수, 보험가입, 계약변경, 사고접수, 주문처리까지 모두 상담사가 처리해야 하는 업무 문제점➌ 실적압박과 통제-관리자가 상담사를 실시간 모니터링하고 있기 때문에화장실에 가고자 하는 상담사는 관리자에게 '이석체크'를 해야 한다-콜센터는 이러한 전자감시를 통해 확보한 업무평점을 상담사 급여에 반영-하루 8시간 120~150콜을 받아야 최고 등급으로 인정되며 40만원 내외의 인센티브를 받을 수 있다-콜당 평균 고객 응대 시간이 5분을 훌쩍 넘고 길게는 1시간 이상 걸린다는 점을 감안하면 쉽지 않은 목표-콜센터에 매달릴 수밖에 없다. 30~40대 여성이 많다 보니 노조 가입률이 0.1%대에 불과했다.-최근 몇 년간 금융권과 공공기관을 중심으로 노조 가입률이 높아졌고, 이를 계기로 상담사들의 목소리가 세상에 나오기 시작하면서 커다란 원형감옥 속 콜센터 상담사들의 눈물 [SCOOP의 관점] <커버스토리 <기사 본문 - 더 스쿱(thescoop.co.kr ) 화장실에 갈 때도 눈치를 보는 콜센터 상담사의 비명 [시리즈] < Cover Story <기사본문 - 더 스쿱(thescoop.co.kr 콜센터 그 감옥같은 공간 <cover Story>。 아무도 말하지 않는 작은 공장-청계천 작은 공장은 왜 뿔뿔이 흩어졌나-청계천 을지로 개발에 숨겨진 문제 원인➊ 깨진 약속-대체 영업장을 조성하기로 결정된 송파구의 '가든파이브'와 관련해 서울시는 구두상으로 '특별분양가 7000만원'을 세입자에게 말했지만 실제 청계천 세입자에게 떨어진 최저 분양가는 1억8000만원 수준-자금이 부족한 작은 공장 업주는 가든파이브로 이전을 포기해야 했고, 다함께 옮기려던 작은 공장의 시도는 물거품으로 돌아갈 수도 없었다. 면적은 18㎡(약 5.4평·전용면적 기준)-문래동 공장의 규모가 아무리 작아도 33㎡(약 10평)라는 점을 감안하면 좁았던 것이 사실원인➋ 서울시가 세운 재정비촉진지구를 처음 지정한 2006년 전체 사업지는 크게 2곳이었지만 2009년 6곳, 2013년 117곳 등 시간이 지나면서 사업지가 늘고-구역을 세분화한 것은 '높이 규정'이 달랐기 때문에-이 과정에서 같은 '○구역'에 있던 작은 공장은 구역이 나뉘어 사업 진행 속도에 차이가 생겨 서로 다른 상황에 직면하게 된다. '한 번에 같이' 옮기자는 얘기도 사라진다-수도권 밖에는 산업단지가 많지만 거리가 없으면 공장은 살아남을 수 없기 때문에 나가지 말자-문래동도 좋은 편은 아니지만 가산디지털단지가 옆에 있고 서울에 기업이 꽤 많으니까 나쁘지도 않다-게다가 작은 공장들이 모여서 일이 있으면 나누는 경우도 있다(작은 공장들이 살아남기 위해서는 같이 모여 있어야 하는 이유) 청계천의 작은 공장들은 왜 뿔뿔이 흩어졌을까 <작은 공장의 눈물> < 연재 <In-Depth <기사 본문-더 스쿱>.kr)청계천을 떠난 '작은 공장'이 말하는 떠나야 했던 이유 <작은 공장의 눈물> 연재 <In-Depth> 기사본문-더스쿱(thescoop.co.kr )3. 카페라떼 한잔 줄이면 정말 큰돈이 생길까요?-'자동 백만장자가 되다(The Automatic Millionaire)'의 저자 데이비드 바흐(David Bach)는 자산관리의 중요성을 설파하며 \"매일 카페라떼 한 잔 값을 절약하면 훗날 기대 이상의 큰 돈을 벌 수 있다\"고 말한다-바흐의 '카페라떼 효과'를 한국식으로 계산해보면 스타벅스 카페라떼 그란데 기준으로 하루 5500원-매일 카페라떼 한 잔씩 사 마신다고 가정하면 월 16만5000원-30세에 퇴직하면 가정에 60세 사이에 취업.예상 밖의 큰돈을 만들 수 있다-커피를 마시지 않는 사람에게는 택시비가 라떼일 수도 있고 온라인 게임 유료 아이템이 라떼일 수도 있다-바흐가 말하려고 한 것은 사소하고 잦은 소비를 최소화하고 현명하게 재테크하라는 카페라떼 한 잔 줄이면 정말 큰돈이 생길까요? [질문+] <SCOOP의 질문 < Special Report> 기사본문 - 더스쿱(thescoop.co.kr )4. 용어정리 - 스트림프레션(Streamflation) : 음성이나 영상 콘텐츠를 실시간으로 재생하는 기법을 뜻하는 스트리밍(Streaming)과 물가상승을 뜻하는 인플레이션(Inflation)의 합성어. 최근 온라인 동영상 서비스를 제공하는 OTT 업체들이 잇따라 구독료를 인상하면서 스트림 프레이션 현상이 심화되고 있다 -처분가능소득:가계소득에서 각종 세금과 보험료, 대출이자 등")